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고객안내문 > 개인정보 처리방침

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개인정보 처리방침

산은캐피탈 주식회사(이하 "회사"라 함)는 개인정보보호법 및 관련 법령에 따라 개인정보 보호 및 권익을 보호하고, 개인정보와 관련하여 처리되는 정보에 의해 알아볼 수 있는 사람으로서 그 정보의 주체가 되는 사람(이하 "정보주체"라 함)의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

회사는 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 처리하고 있습니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 관련 법령상 허용되는 경우가 아닌 한, 사전동의를 구할 예정입니다.

1. 거래 설정 등

회사와의 거래와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, 거래관계 의 설정 여부의 판단, 거래관계의 설정/유지/이행/관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리, 통계분석 및 정책판단의 자료 활용, 신용 관련 모형개발 및 분석을 위한 자료 활용, 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 상품서비스 안내 등

상품 및 서비스 홍보 등 고객의 편의 제공, 상품개발, 연구업무, 고객 만족도 조사 및 시장 조사, 재금융 안내 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 거래와 관련한 개인정보는 수집ㆍ이용에 관한 동의일로부터 거래 종료일까지 위 이용목적을 위하여 보유ㆍ이용됩니다. 단, 거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 회사의 리스크 관리업무만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.

② 개인정보의 조회를 목적으로 수집된 개인정보는 수집/이용에 대한 동의일로부터 정보주체에 대한 신용정보 제공/조회 동의의 효력 기간까지 보유/이용됩니다. 단, 신용정보 제공/조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행만을 위하여 보유/이용됩니다.

③ 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인정보는 수집/이용에 관한 동의일로부터 동의 철회일까지 보유/이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유/이용됩니다.

제3조(개인정보의 제3자 제공)

① 정보주체의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리 목적에서 고지한 범위 내에서 사용되며, 정보주체의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에 제공하지 않습니다.

② 다음 각호의 경우에는 정보주체 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

2. 정보주체와의 계약의 체결 및 이행을 위하여 불가피하게 필요한 경우

3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

③ 제2항 이외에 정보주체의 개인정보를 제공할 경우에는 다음 각 호에 대하여 개별적인 고지 및 정보제공에 관한 동의를 구하는 절차를 거치도록 하겠습니다.

1. 개인정보를 제공받는 자

2. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적

3. 제공하는 개인정보의 항목

4. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간

5. 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용

④ 회사는 아래와 같이 제3자에게 개인정보를 제공하고 있습니다.

개인정보 제3자 제공현황 바로가기(새창)

휴대폰본인확인서비스 이용시 동의사항 세부내용 확인 바로가기

제4조(개인정보처리의 위탁)

① 회사는 원칙적으로 정보주체의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 다만, 서비스 향상 및 원활한 계약사항의 이행 등을 위하여 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 일부 위탁할 수 있으며, 개인정보 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 명확히 규정하여 위탁 계약하겠습니다.

② 회사는 아래와 개인정보처리업무를 위탁하고 있습니다.
(자세한 사항은 업체명 클릭 시 확인 가능)

(작성기준일 : 2018. 6. 30.)
개인정보처리 위탁 현황 표
구분 취급위탁업무 업체명
수집 신차 대출 중개 및 알선 정효주 외 88개 업체
중고차 대출 중개 및 알선 비엘비즈㈜ 외 31개 업체
건설기계 대출중개 및 알선 이민초, 이현수
자동차현장조사 미래신용정보㈜
승계대행 승계전문(주)
관리 채권추심, 재산조사 SCI평가정보,
고려신용정보,
KTB신용정보,
중앙신용정보
법률자문, 소송대리 법무법인율촌,
박진만법무사,
변호사김오수법률사무소
리테일금융 고객센터 운영 (주)트랜스코스모스코리아
간접투자기구 결산업무 정인회계법인
이용 전자세금계산서 발행업무 웹케시㈜
임직원 교육(Cyber연수) 금융보안원
자동차 공매 및 이전 ㈜카옥션, AI셀카㈜
통합그룹웨어시스템 유지보수 산업은행
보관 권리관계서류철 보관 통인안전보관㈜
※ 상기내용은 변동될 수 있습니다.

제5조(정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법)

① 정보주체는 회사가 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.

② 자신의 개인정보를 열람한 정보주체는 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 회사에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

③ 정보주체는 회사에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회사는 해당 사유를 정보주체에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.

1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

2. 다른 사람의 생명/신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

3. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

제6조(처리하는 개인정보의 항목)

회사가 '개인정보보호법'에 따라 처리하고자 하는 개인정보는 다음과 같습니다.

① 필수적 정보

1. 개인식별정보 - 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소, 전자우편 주소, 전화번호 등 연락처

2. (금융)거래정보 - 상품종류, 거래조건(수수료율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역정보(예탁금, 투자 또는 신탁자산 등)

3. 신용평가를 위한 정보(여신거래에 한정) - 신용도판단정보 : 연체, 대위변제, 대지급, 부도 관련 발생사실 등

4. 기타 금융거래의 설정·유지·이행·관리를 위한 상담, 투자관리 등을 통해 생성되는 정보

② 선택적 정보

개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 정보주체가 제공한 정보 - 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등

③ 선택적 정보의 처리에 관한 동의는 거부하실 수 있으며, 다만, 동의하지 않으시는 경우 금융거래 조건 등에 불이익을 받으실 수 있습니다.

제7조(개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

1. 신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리/활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)

2. 신용정보회사 등이 민/형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우

3. 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우

4. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우

② 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등

2. 기술적 조치 : 개인정보에 대한 접근권한관리 및 개인정보 유출방지를 위한 보안시스템 설치

3. 물리적 조치 : 전산실 등의 접근통제

제9조(개인정보보호 책임자)

회사는 정보주체의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.(개인정보 보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보 보호책임자)

○ 개인정보보호책임자

    - 소속 : 준법감시인

    - 성명 : 손장욱 준법감시인

    - 전화 : 02-6330-0114

제10조(개인정보 처리방침의 변경)

회사가 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 정보주체가 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전/후를 비교하여 공개합니다.

(부칙 제2조 참조)

제11조(권익침해 구제방법)

기타 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회(118)

2. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(www.kopico.or.kr/02-1336)

3. 정보보호마크인증위원회(www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)

4. 대검찰청 첨단범죄수사과(www.spo.go.kr/02-3480-2000)

5. 경찰청 사이버테러대응센터(www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

제12조(영상정보처리기기 설치·운영)

① 회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

1. 영상정보처리기기 설치근거·목적 : 회사의 시설관리, 방범 및 화재예방

2. 설치위치, 촬영범위 및 설치대수 :

설치위치, 촬영범위 및 설치대수
설치위치 촬영범위 설치대수
본점 7층 ~ 10층 출입구 및 사무실 출입구 등 14대
부산지점 2대
강남영업단 1대

3. 관리책임자 및 접근권한자

관리책임자, 접근권한자 및 기기점검자
설치위치 관리책임자 및 접근권한자
본점 7층 ~ 10층 출입구 및 사무실 IT지원실, 인사지원실 등 관련부서 직원
부산지점 IT지원실 직원
강남영업단 강남영업단 직원


4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법

   - 촬영시간 : 24시간

   - 보관기간 : 촬영일로부터 30일

   - 보관장소 : 통신실 및 서버실

   - 처리방법 : 개인영상정보의 목적외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한
                   사항을 기록, 관리하고, 보관기간 만료시 복원이 불가능한 방법으로
                   영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)

5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 영상정보처리기기 설치부서 관리책임자 및 기기점검자가
   영상정보 보관장소에서 개인영상정보를 확인함

6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 정보주체가 개인영상정보에 관하여
   열람, 존재확인 또는 삭제를 요구하는 경우 관리책임자는 지체없이 필요한 조치를 취함

7. 영상정보의 안정성 확보 조치

   - 영상정보는 암호화 조치를 통하여 관리

   - 개인영상정보 보호를 위하여 개인정보에 대한 접근권한을 차등부여

   - 개인영상정보의 위·변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성일시, 열람시 열람목적·
     열람자·열람일시 등을 기록함

부칙(개인정보 처리방침 변경)

제1조 이 개인정보 처리방침은 2018. 7. 11일 부터 적용됩니다.

제2조 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

- 2011. 11. 28 ~ 2012. 4. 15 적용 (클릭)

- 2012. 4. 16 ~ 2012. 6. 13 적용 (클릭)

- 2012. 6. 14 ~ 2013. 3. 14 적용 (클릭)

- 2013. 3. 15 ~ 2014. 1. 1 적용 (클릭)

- 2014. 1. 2 ~ 2014. 3. 27 적용 (클릭)

- 2014. 3. 28 ~ 2015. 1. 28 적용 (클릭)

- 2015. 1. 29 ~ 2015. 8. 3 적용 (클릭)

- 2015. 8. 4 ~ 2015. 11. 1 적용 (클릭)

- 2015. 11. 2 ~ 2016. 1. 3 적용 (클릭)

- 2016. 1. 4 ~ 2016. 1. 31 적용 (클릭)

- 2016. 2. 1 ~ 2016. 4. 28 적용 (클릭)

- 2016. 4. 29 ~ 2016. 8. 29 적용 (클릭)

- 2016. 8. 30 ~ 2016. 10. 27 적용 (클릭)

- 2016. 10. 28 ~ 2017. 1. 30 적용 (클릭)

- 2017. 1. 31 ~ 2017. 3. 30 적용 (클릭)

- 2017. 3. 31 ~ 2017. 4. 25 적용 (클릭)

- 2017. 4. 26 ~ 2017. 7. 30 적용 (클릭)

- 2017. 7. 31 ~ 2017. 10. 31 적용 (클릭)

- 2017. 11. 1 ~ 2017. 12. 31 적용 (클릭)

- 2018. 1. 1 ~ 2018. 1. 31 적용 (클릭)

- 2018. 2. 1 ~ 2018. 2. 26 적용 (클릭)

- 2018. 2. 27 ~ 2018. 3. 14 적용 (클릭)

- 2018. 3. 15 ~ 2018. 4. 9 적용 (클릭)

- 2018. 4. 10 ~ 2018. 5. 15 적용 (클릭)

- 2018. 5. 16 ~ 2018. 6. 14 적용 (클릭)

- 2018. 6. 15 ~ 2018. 7. 10 적용 (클릭)

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